Loading page…
Platformhandhaving
Advertentieaccount opgeschort of beperkt: vervolgstappen volgens de regels
Advertentieaccount opgeschort of beperkt op Meta, Google of TikTok? Lees de melding, verhelp de oorzaak en gebruik de beoordeling door het platform zelf. Waarom een nieuw account geen oplossing is.
Bronnen gecontroleerd · Gebaseerd op de gelinkte documentatie, niet op een live test van uw account. Beoordelingsopties hangen af van de melding, de getroffen asset en de beschikbare toegang in uw account.
In één oogopslag
Het korte antwoord
Begin met de platformmelding: daarin staat wat is beperkt en welke beoordelingsopties beschikbaar zijn. Controleer of het om een advertentie, account, bedrijf of persoon gaat. Verhelp de onderliggende oorzaak, zoals de advertentie, landingspagina, bedrijfsinformatie of betaling, en volg daarna het eigen proces van het platform. Een ander account openen, kopen of lenen om beperkte advertenties voort te zetten kan als omzeiling gelden en tot verdere handhaving leiden.
Voor wie dit bedoeld is
Adverteerders die een platformbeperking onderzoeken en geen account zoeken om beperkte activiteiten voort te zetten.
Stel vast wat is beperkt
Lees de exacte melding in het juiste platformaccount. Een afgekeurde advertentie, een beperking van een advertentieaccount, een bedrijfs- of portfoliobeperking en een gebruikersbeperking zijn verschillende problemen. Een inlogfout of ontbrekend recht is niet per definitie handhaving.
Leg de getroffen asset, identificatie, reden, datum en actuele beoordelingsopties vast. Bewaar de oorspronkelijke melding en maak niet-gerelateerde klantinformatie onleesbaar voordat u deze deelt.
Zoek en verhelp de onderliggende oorzaak
Onderzoek het probleem dat daadwerkelijk in de melding wordt genoemd. Controleer advertentie en bestemming samen, verifieer bedrijfsinformatie en rechten en zoek eventuele betalingsproblemen uit. Ga er niet van uit dat één wijziging elke beperking verklaart.
- Vergelijk de advertentie, het aanbod, de landingspagina en de klantervaring met het aangehaalde beleid.
- Controleer gevraagde identiteits- of bedrijfsverificatie via het beveiligde proces van het platform.
- Bevestig betalingsgegevens en factureringsgegevens zonder volledige kaart- of bankinformatie bloot te geven.
- Leg de feitelijk aangebrachte wijzigingen vast en het bewijs dat deze onderbouwt.
- Gebruik bij opvolging dezelfde account- en probleemreferentie.
Vraag een beoordeling aan via het platform
Gebruik de beoordelingsoptie uit de melding of de officiële supportomgeving van het platform. De beschikbare beoordelingsoptie, het benodigde bewijs en de uiteindelijke beslissing hangen af van het platform en de specifieke beperking. Geef uw inloggegevens niet aan iemand die beweert een particuliere route naar herstel te hebben.
Scrol op een smal scherm horizontaal door de tabel om te vergelijken.
| Platform | Officieel startpunt | Wat u controleert |
|---|---|---|
| Meta | Startpagina voor bedrijfsondersteuning | Open de getroffen asset en volg de beoordelingsopties die daadwerkelijk worden weergegeven. |
| Google Ads | Accountopschortingen en beoordeling | Lees de accountmelding; gebruik de officiële bezwaarprocedure en geef correcte informatie. |
| TikTok Ads | Accountstatus of de bestemming die in de melding staat | Volg de instructies in het product voor uw type handhaving; gebruik de beschikbare bezwaar- en statusfuncties. |
| Snapchat Ads | Snap Business Help en de accountmelding | Gebruik de officiële supportoptie voor het getroffen advertentieaccount; verwar deze niet met ondersteuning voor consumentenaccounts. |
Wat u niet moet doen
Open of koop geen ander account, gebruik geen account van iemand anders en verberg de echte bestemming niet om beperkte advertenties voort te zetten. Gebruik geen cloaking en verander geen bestemmingen om beoordeling te ontwijken. Deze handelingen verhelpen de oorspronkelijke oorzaak niet en kunnen verdere beleidsproblemen veroorzaken.
De regels van Meta verbieden hulp aan anderen bij het omzeilen van handhaving. Andere platforms hanteren ook hun eigen handhavingsvereisten. Lees de beleidsrichtlijnen voordat u handelt en gebruik waarheidsgetrouwe informatie in een beoordelingsverzoek.
Als u klant bent van AdsGorilla
Meld de beperking bij uw bestaande supportcontact met de accountreferentie en de melding, in plaats van een ander account aan te vragen. Vraag welke feitelijke gegevens het team u kan helpen verzamelen binnen de overeengekomen supportomvang. Het platform beslist over beoordelingen; AdsGorilla kan zijn beslissing niet ongedaan maken.
Deel alleen de noodzakelijke probleemdetails via het bestaande supportkanaal. Verstuur nooit een wachtwoord, eenmalige code, volledig kaartnummer of niet-gerelateerde klantgegevens. Bevestig de accountspecifieke volgende stap voordat u verdere wijzigingen in financiering of toegang aanbrengt.
Veelgestelde vragen
Waarom is mijn advertentieaccount opgeschort?
Gebruik de exacte platformmelding, geen algemene diagnose. Beperkingen kunnen betrekking hebben op beleid, bedrijfsinformatie, verificatie, betaling of gerelateerde assets. Stel vast wat is beperkt en welke reden wordt genoemd, en onderzoek vervolgens de onderliggende feiten. Een weergaveprobleem of toegangsfout is niet automatisch een opschorting.
Hoe maak ik bezwaar?
Volg de beoordelingsroute in de platformmelding of de officiële hulplinks hierboven. Geef correcte accountreferenties op, licht het probleem toe en documenteer relevante correcties. Gebruik alleen de beoordelingsopties die voor dat geval beschikbaar zijn; een supportbericht of ingediend formulier is geen gunstige beoordelingsbeslissing.
Hoe lang duurt een beoordeling?
Het platform beheert de beoordeling en eventuele voor de zaak weergegeven termijnen. Deze gids geeft geen schatting en belooft geen uitkomst. Controleer de actuele melding of ticketstatus en vermijd dubbele inzendingen, tenzij het platform daarom vraagt.
Kan ik een nieuw account openen of in plaats daarvan een bureauaccount gebruiken?
Niet om activiteiten voort te zetten die zijn beperkt. Een nieuw, gekocht of geleend account verhelpt de oorspronkelijke oorzaak niet en kan als omzeiling worden gezien. Volg het beoordelingsproces van het platform en meld beperkingen voordat u naar een bureaudienst vraagt.
Kan AdsGorilla mijn account laten herstellen?
AdsGorilla kan een platformbeslissing niet ongedaan maken en geen herstel beloven. Deel de melding met uw supportcontact en bevestig welke feitelijke gegevens het team kan helpen ordenen binnen de overeengekomen supportomvang. Alleen het platform bepaalt de uitkomst van de beoordeling.
Wat als mijn door AdsGorilla geleverde account wordt beperkt?
Neem contact op via uw bestaande supportkanaal met de accountreferentie, exacte melding en actuele status. Bevestig de volgende stap voor dat account en uw servicevoorwaarden voordat u toegang of financiering wijzigt. Vraag geen vervangend account aan om beperkte advertenties voort te zetten; het beoordelingsproces van het platform blijft gelden.
Officiële bronnen
Platformvereisten en servicevoorwaarden zijn verschillende zaken. Raadpleeg de gelinkte actuele documentatie en uw schriftelijke overeenkomst.