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प्लैटफ़ॉर्म का प्रवर्तन
विज्ञापन खाता निलंबित या प्रतिबंधित: नियमों के अनुरूप अगले कदम
Meta, Google या TikTok पर विज्ञापन खाता निलंबित या प्रतिबंधित है? नोटिस पढ़ें, कारण ठीक करें और प्लैटफ़ॉर्म की अपनी समीक्षा प्रक्रिया अपनाएँ। नया खाता समाधान क्यों नहीं है, जानें।
संदर्भों की जाँच की गई · यह लिंक किए गए दस्तावेज़ों पर आधारित है, आपके खाते के लाइव परीक्षण पर नहीं। समीक्षा विकल्प नोटिस, प्रभावित एसेट और आपके खाते में उपलब्ध ऐक्सेस पर निर्भर हैं।
एक नज़र में
संक्षिप्त उत्तर
प्लैटफ़ॉर्म के नोटिस से शुरुआत करें: उसमें प्रतिबंधित चीज़ और उपलब्ध समीक्षा विकल्प बताए जाते हैं। जाँचें कि मामला विज्ञापन, खाते, व्यवसाय या व्यक्ति से जुड़ा है। विज्ञापन, लैंडिंग पेज, व्यावसायिक जानकारी या भुगतान जैसे मूल कारण ठीक करें, फिर प्लैटफ़ॉर्म की अपनी प्रक्रिया अपनाएँ। प्रतिबंधित विज्ञापन गतिविधि जारी रखने के लिए दूसरा खाता खोलना, खरीदना या उधार लेना नियमों से बचने का प्रयास माना जा सकता है और आगे की कार्रवाई हो सकती है।
यह किसके लिए है
प्लैटफ़ॉर्म की पाबंदी की जाँच करने वाले विज्ञापनदाताओं के लिए, प्रतिबंधित गतिविधि जारी रखने हेतु खाता ढूँढ़ने वालों के लिए नहीं।
पहचानें कि किस पर पाबंदी लगी है
सही प्लैटफ़ॉर्म खाते में सटीक नोटिस पढ़ें। विज्ञापन अस्वीकृति, विज्ञापन खाते पर पाबंदी, व्यवसाय या पोर्टफ़ोलियो पर पाबंदी और उपयोगकर्ता पर पाबंदी अलग मुद्दे हैं। साइन-इन त्रुटि या कोई अनुमति न होना आवश्यक रूप से प्रवर्तन नहीं है।
प्रभावित एसेट, पहचानकर्ता, कारण, तारीख और वर्तमान समीक्षा विकल्प दर्ज करें। मूल नोटिस सुरक्षित रखें और साझा करने से पहले असंबंधित ग्राहक जानकारी छिपाएँ।
मूल कारण ढूँढ़ें और ठीक करें
नोटिस में बताए गए वास्तविक मुद्दे की समीक्षा करें। विज्ञापन और गंतव्य एक साथ जाँचें, व्यावसायिक जानकारी और अनुमतियाँ सत्यापित करें और भुगतान संबंधी किसी समस्या का मिलान करें। यह न मानें कि एक बदलाव हर पाबंदी समझा देता है।
- उद्धृत नीति के अनुसार विज्ञापन, ऑफ़र, लैंडिंग पेज और ग्राहक अनुभव की तुलना करें।
- माँगा गया पहचान या व्यवसाय सत्यापन प्लैटफ़ॉर्म की सुरक्षित प्रक्रिया से जाँचें।
- पूरा कार्ड या बैंक विवरण उजागर किए बिना भुगतान रिकॉर्ड और बिलिंग विवरण पुष्ट करें।
- किए गए वास्तविक बदलाव और उनके समर्थन के प्रमाण दर्ज करें।
- फ़ॉलो-अप में वही खाता और समस्या संदर्भ रखें।
प्लैटफ़ॉर्म के माध्यम से समीक्षा माँगें
नोटिस या प्लैटफ़ॉर्म के आधिकारिक सहायता क्षेत्र में दिया गया समीक्षा विकल्प अपनाएँ। उपलब्ध समीक्षा विकल्प, ज़रूरी प्रमाण और अंतिम निर्णय प्लैटफ़ॉर्म तथा विशेष पाबंदी पर निर्भर करते हैं। निजी बहाली रास्ते का दावा करने वाले किसी व्यक्ति को अपनी लॉगिन जानकारी न दें।
छोटी स्क्रीन पर तुलना करने के लिए तालिका को दाएँ-बाएँ स्क्रॉल करें।
| प्लैटफ़ॉर्म | आधिकारिक शुरुआत | क्या जाँचें |
|---|---|---|
| Meta | बिज़नेस सपोर्ट होम | प्रभावित एसेट खोलें और वास्तव में दिखने वाले समीक्षा विकल्प अपनाएँ। |
| Google Ads | खाता निलंबन और समीक्षा | खाते का नोटिस पढ़ें; आधिकारिक अपील करें और सही जानकारी दें। |
| TikTok Ads | अकाउंट हेल्थ या नोटिस में दिखाया गया स्थान | अपने प्रवर्तन प्रकार के लिए उत्पाद के भीतर दिए मार्गदर्शन का पालन करें; उपलब्ध अपील और स्थिति नियंत्रणों का उपयोग करें। |
| Snapchat Ads | Snap बिज़नेस सहायता और खाते का नोटिस | प्रभावित विज्ञापन खाते का आधिकारिक सहायता विकल्प उपयोग करें; इसे उपभोक्ता खाते की सहायता से भ्रमित न करें। |
क्या न करें
प्रतिबंधित विज्ञापन जारी रखने के लिए दूसरा खाता न खोलें या खरीदें, किसी और का खाता उपयोग न करें और वास्तविक गंतव्य न छिपाएँ। समीक्षा से बचने के लिए क्लोकिंग न करें या गंतव्य न बदलें। ये काम मूल कारण ठीक नहीं करते और नीति संबंधी और समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।
Meta के नियम दूसरों को प्रवर्तन से बचने में मदद करने पर रोक लगाते हैं। अन्य प्लैटफ़ॉर्म भी अपनी प्रवर्तन आवश्यकताएँ लागू करते हैं। कार्रवाई से पहले नीति मार्गदर्शन पढ़ें और समीक्षा अनुरोध में सत्य जानकारी दें।
यदि आप AdsGorilla के ग्राहक हैं
दूसरा खाता माँगने के बजाय अपने मौजूदा सहायता संपर्क को खाते के संदर्भ और नोटिस के साथ पाबंदी बताएँ। पूछें कि तय सहायता दायरे में टीम कौन-से तथ्यात्मक रिकॉर्ड जुटाने में मदद कर सकती है। समीक्षा का निर्णय प्लैटफ़ॉर्म लेता है; AdsGorilla उसका निर्णय पलट नहीं सकता।
स्थापित सहायता चैनल से केवल ज़रूरी समस्या विवरण साझा करें। पासवर्ड, एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड, पूरा कार्ड नंबर या असंबंधित ग्राहक डेटा कभी न भेजें। फ़ंडिंग या ऐक्सेस में आगे बदलाव से पहले उस खाते का अगला कदम पुष्ट करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा विज्ञापन खाता निलंबित क्यों हुआ?
सामान्य निदान के बजाय प्लैटफ़ॉर्म का सटीक नोटिस उपयोग करें। पाबंदियाँ नीति, व्यावसायिक जानकारी, सत्यापन, भुगतान या संबंधित एसेट से जुड़ी हो सकती हैं। पहचानें कि किस पर पाबंदी लगी है और क्या कारण बताया गया है, फिर सहायक तथ्यों की जाँच करें। डिलीवरी समस्या या ऐक्सेस त्रुटि अपने-आप निलंबन नहीं है।
मैं अपील कैसे करूँ?
प्लैटफ़ॉर्म नोटिस या ऊपर दिए आधिकारिक सहायता लिंक का समीक्षा रास्ता अपनाएँ। सही खाता संदर्भ दें, समस्या समझाएँ और संबंधित सुधार दर्ज करें। केवल उस मामले के उपलब्ध समीक्षा विकल्प उपयोग करें; सहायता संदेश या फ़ॉर्म जमा करना अनुकूल समीक्षा निर्णय नहीं है।
समीक्षा में कितना समय लगता है?
समीक्षा और मामले में दिखाए गए समय पर प्लैटफ़ॉर्म का नियंत्रण है। यह गाइड अनुमान नहीं देती और परिणाम का वादा नहीं करती। वर्तमान नोटिस या टिकट की स्थिति जाँचें और जब तक प्लैटफ़ॉर्म न कहे, दोबारा वही अनुरोध न भेजें।
क्या मैं नया खाता खोल सकता हूँ या एजेंसी खाता उपयोग कर सकता हूँ?
प्रतिबंधित गतिविधि जारी रखने के लिए नहीं। नया, खरीदा हुआ या उधार का खाता मूल कारण हल नहीं करता और इसे नियमों से बचने का प्रयास माना जा सकता है। प्लैटफ़ॉर्म की समीक्षा प्रक्रिया अपनाएँ और किसी एजेंसी सेवा के बारे में पूछने से पहले पाबंदियाँ बताएँ।
क्या AdsGorilla मेरा खाता बहाल करा सकता है?
AdsGorilla प्लैटफ़ॉर्म का निर्णय पलट नहीं सकता या बहाली का वादा नहीं कर सकता। अपने सहायता संपर्क को नोटिस बताएँ और पुष्टि करें कि तय सहायता दायरे में टीम कौन-से तथ्यात्मक रिकॉर्ड व्यवस्थित करने में मदद कर सकती है। समीक्षा परिणाम केवल प्लैटफ़ॉर्म तय करता है।
यदि AdsGorilla से मिला खाता प्रतिबंधित हो जाए तो क्या करूँ?
खाते के संदर्भ, सटीक नोटिस और वर्तमान स्थिति के साथ अपने मौजूदा सहायता चैनल से संपर्क करें। ऐक्सेस या फ़ंडिंग बदलने से पहले उस खाते का अगला कदम और अपनी सेवा शर्तें पुष्ट करें। प्रतिबंधित विज्ञापन जारी रखने के लिए बदले में खाता न माँगें; प्लैटफ़ॉर्म की समीक्षा प्रक्रिया लागू रहती है।
आधिकारिक संदर्भ
प्लैटफ़ॉर्म की आवश्यकताएँ और सेवा की शर्तें अलग हैं। लिंक किए गए वर्तमान दस्तावेज़ और अपना लिखित समझौता पढ़ें।