रिफ़ंड पॉलिसी

01योग्य अप्रयुक्त बैलेंस

आप उन फ़ंड्स की समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं जो अभी तक प्लेटफ़ॉर्म ख़र्च, प्रदान की गई सेवाओं, स्वीकृत ख़रीद, चार्जबैक, या नॉन-रिफ़ंडेबल नेटवर्क व प्रोसेसिंग लागत के लिए आवंटित नहीं किए गए हैं। प्रोसेस करने से पहले हम उपलब्ध राशि की पुष्टि करेंगे।

02नॉन-रिफ़ंडेबल राशियाँ

• पूरी हो चुकी Gorilla Club मेंबरशिप अवधियाँ और पहले से प्रदान की जा चुकी सेवाएँ।
• किसी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा पहले से आवंटित, प्रोसेस या उपयोग किया जा चुका विज्ञापन ख़र्च।
• पेमेंट-नेटवर्क, ब्लॉकचेन, करेंसी-कन्वर्ज़न, चार्जबैक या तीसरे पक्ष की ऐसी फ़ीस जो वसूल नहीं की जा सकती।
• समीक्षा लंबित रहने के दौरान, निषिद्ध गतिविधि, धोखाधड़ी, विवादों या बकाया दायित्वों से जुड़ी राशियाँ।

03समीक्षा का अनुरोध कैसे करें

संबंधित अकाउंट, भुगतान और गंतव्य विवरण के साथ अपने अकाउंट मैनेजर या Telegram सपोर्ट से संपर्क करें। प्रोसेसिंग का समय भुगतान के तरीके, प्लेटफ़ॉर्म रिकंसिलिएशन, कंप्लायंस जाँच और बैंकिंग या ब्लॉकचेन नेटवर्क पर निर्भर करता है।

यदि कोई हस्ताक्षरित सर्विस एग्रीमेंट या ट्रांज़ैक्शन-विशिष्ट प्रकटीकरण अलग शर्तें प्रदान करता है, तो वही लागू होगा।