환불 정책

01환불 가능한 미사용 잔액

플랫폼 지출, 이미 제공된 서비스, 승인된 구매, 지불 거절(차지백), 또는 환불 불가한 네트워크 및 처리 비용에 사용되지 않은 자금에 대해 검토를 요청할 수 있습니다. 처리 전에 환불 가능 금액을 확인해 드립니다.

02환불 불가 금액

• 이미 완료된 Gorilla Club 멤버십 기간 및 이미 제공된 서비스.
• 플랫폼에서 이미 집행, 처리 또는 소진된 광고비.
• 회수할 수 없는 결제 네트워크, 블록체인, 환전, 지불 거절(차지백) 또는 제3자 수수료.
• 검토가 진행되는 동안 금지된 활동, 사기, 분쟁 또는 미이행 의무와 관련된 금액.

03검토 요청 방법

관련 계정, 결제, 수령처 정보를 준비하여 어카운트 매니저 또는 Telegram 지원팀에 연락해 주세요. 처리 기간은 결제 수단, 플랫폼 정산, 컴플라이언스 확인, 은행 또는 블록체인 네트워크에 따라 달라집니다.

서명된 서비스 계약 또는 거래별 고지 사항에 다른 조건이 있는 경우 해당 조건이 우선합니다.