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AdsGorilla/자료실/자주 묻는 질문

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궁금한 점부터, 명확하게.

서비스 선택과 입금, 계정 운영에서 자주 묻는 내용을 모았습니다.

01캠페인을 직접 운영할 수 있나요?

네. 광고계정 서비스를 선택하면 고객팀이 전략, 소재, 타겟팅과 최적화를 맡습니다. AdsGorilla는 합의한 계정 설정과 운영 지원을 담당합니다. 접근 권한은 온보딩 과정에서 확인합니다.

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02어떤 플랫폼에서 캠페인 관리를 제공하나요?

Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads에서 제공합니다. 시작 전에 업무 범위와 리포팅을 합의합니다. Snapchat은 광고계정 제공만 지원하며 캠페인은 고객팀이 운영합니다.

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03수수료 10%는 입금액에서 차감하나요?

아닙니다. 요청 크레딧에 추가합니다. 10%에서 크레딧 $1,000을 받으려면 크레딧 $1,000과 수수료 $100을 합쳐 $1,100을 결제합니다. 별도 합의한 결제 비용은 제외한 예시입니다.

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04기본 수수료는 얼마인가요?

Google은 광고계정 10%, 캠페인 관리 20%입니다. Meta와 TikTok은 각각 5%, 10%입니다. Snapchat 요율은 별도 확인하며 실제 계약 요율이 적용됩니다. Club 멤버십은 별도입니다.

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05입금을 요청하면 바로 크레딧을 사용할 수 있나요?

아닙니다. 요청, 입금 증빙, 검증, 크레딧 반영은 각각 다른 단계입니다. 요청 상태와 사용 가능 크레딧을 확인한 뒤 계정 자금 배분을 요청하세요.

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06온보딩에 어떤 자료가 필요한가요?

웹사이트나 앱, 타겟 시장, 예상 예산, 광고 목표와 캠페인 운영 담당을 알려주세요. 검토 후 플랫폼별 소재와 접근 권한을 확인합니다. 문의폼에 비밀번호를 보내지 마세요.

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07계정 승인이나 광고 성과를 보장하나요?

아닙니다. 계정과 광고 적격 여부는 플랫폼이 결정합니다. 성과는 상품, 소재, 경쟁 상황, 측정과 예산 등에 따라 달라지며 검토와 지원이 승인이나 성과를 보장하지는 않습니다.

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08요청과 명세서는 어디에서 확인하나요?

기존 고객은 Client Portal을 이용하세요. 제공되는 워크스페이스 화면에서 계정 요청, 입금 상태와 명세서를 확인할 수 있습니다. 웹사이트의 데모는 실제 계정이나 잔액이 아닌 샘플 데이터입니다.

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09환불이나 계정 문제는 어떻게 문의하나요?

요청 번호나 계정 식별 정보를 함께 알려주세요. 가능한 조치는 계약 조건, 계정 상태와 플랫폼 규정에 따라 달라집니다. 입금 전 환불 및 허용 이용 정책을 확인하세요.

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환불 정책허용되는 이용이용약관

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