미사용 광고 크레딧: 잔액 대조, 환불 검토와 계정 종료

자금이 기록된 위치부터 확인하세요

검증 대기 중인 결제, 사용 가능한 워크스페이스 크레딧, 광고계정에 배분된 크레딧과 이미 광고비로 확정된 금액을 구분하세요. 같은 자금의 서로 다른 단계인지 확인하지 않고 금액을 더하면 안 됩니다.

계정·결제 참조와 잔액을 확인한 시점을 기록하세요. SOA는 운영 내역이며 그 자체로 환불 승인을 의미하지 않습니다. 명세서와 워크스페이스가 다르면 기존 담당자와 기간 및 항목을 대조하세요.

표시 잔액이 아닌 게시된 환불 정책을 적용하세요

AdsGorilla 환불 정책은 플랫폼 광고비, 제공된 서비스, 승인된 구매, 차지백 또는 환불 불가한 네트워크·처리 비용에 확정되지 않은 금액의 검토를 허용합니다. 처리 전에 가능한 금액을 확인합니다. 별도 조건이 있다면 서명한 계약이나 해당 거래 안내가 우선합니다.

• 완료된 멤버십 기간과 이미 제공한 서비스는 제외됩니다.
• 플랫폼에 확정·처리되었거나 사용된 광고비는 제외됩니다.
• 회수 불가능한 결제, 블록체인, 환전, 차지백과 제삼자 비용은 제외됩니다.
• 사기, 분쟁, 금지된 활동이나 미이행 의무가 있으면 검토가 대기할 수 있습니다.

자동 환불 계산 대신 내역을 대조하세요

검증된 크레딧 $1,000 중 $300이 광고계정에 배분되었고 다른 이동 기록 이후 워크스페이스에 $500이 남아 있다고 가정해 보세요. 두 위치를 따로 확인해야 합니다. 배분 금액에 이미 확정된 광고비가 포함되거나 워크스페이스 잔액에 미정산 비용이 있을 수 있습니다.

이는 장부 대조를 설명하는 예시이며 환불 견적이 아닙니다. 업체가 기록과 적용 조건을 대조한 뒤 가능한 금액을 확인해야 합니다. 원래 결제액, 서비스 수수료와 플랫폼 잔액을 모두 회수할 수 있다고 가정하지 마세요.

관련 참조를 포함해 검토를 요청하세요

계정 관리자 또는 기존 Telegram 지원 경로로 관련 계정, 결제와 목적지 정보를 전달하세요. 담당자와 합의한 비공개 채널을 이용합니다. 결제 증빙을 공개하거나 비밀번호, 전체 카드번호와 지갑 복구 문구를 보내지 마세요.

• 계정과 결제 또는 요청 참조를 식별하세요.
• 업무 중단, 서비스 종료와 미사용 금액 검토 중 무엇을 원하는지 설명하세요.
• 대조한 금액, 공제 항목과 다음 단계를 서면으로 요청하세요.

종료와 결제 결과를 각각 확인하세요

광고를 일시정지한다고 서비스가 종료되거나 크레딧이 반환되는 것은 아닙니다. 캠페인 중단, 미정산 비용 확인, 허용된 보고서 보관과 권한 변경 담당을 합의하세요. 검토 결과가 확정되기 전 금액을 환불 완료로 기록하지 마세요.

처리는 결제 수단, 플랫폼 대조, 준수 점검과 은행·블록체인 네트워크에 따라 달라집니다. 이 가이드는 고정 기한을 약속하거나 계약을 대체하지 않습니다. 요청 접수, 검토 승인과 결제 완료는 서로 다른 상태입니다.