SOA 잔액과 광고계정 잔액이 다를 때 대조하는 방법

1. 같은 항목을 비교하는지 확인하세요

총 결제액, 순수 광고 크레딧, 남은 워크스페이스 크레딧, 계정 배분액과 플랫폼 광고비는 서로 다른 금액입니다. 서비스 수수료는 결제액에 포함돼도 광고 크레딧이 아닐 수 있습니다. 배분은 워크스페이스 잔액을 줄이지만 해당 금액만큼 광고가 집행됐다는 뜻은 아닙니다. 두 화면의 정확한 항목 이름부터 적어보세요.

좁은 화면에서는 표를 가로로 밀어 비교하세요.

2. 일반 선불 SOA 계산을 대조하세요

일반 선불 SOA의 남은 잔액은 이월 잔액에 기록된 순수 크레딧을 더하고, 기록된 계정 배분과 환불·반환 불가 공제 합계를 뺀 값입니다. 이는 원장 금액이며 일별 광고 실적 계산이 아닙니다. 파트너나 후불 구성은 다른 화면을 사용할 수 있으므로 이 식을 적용하기 전에 합의한 구성을 확인하세요.

• 근거 없이 0부터 계산하지 말고 이월 잔액을 포함하세요.
• 수수료 포함 결제액이 아닌 기록된 광고 크레딧을 사용하세요.
• 해당하는 환불과 반환 불가 공제는 한 번씩 포함하세요.

3. 간단한 대조 예시를 살펴보세요

한 가지 원장 통화를 사용하는 가상 예시에서 이월 잔액 0에 기록된 광고 크레딧 1,000을 더하고, 계정 배분 600과 기록된 공제 50을 빼면 워크스페이스 잔액은 350입니다. 플랫폼 광고비가 반드시 650이거나 광고계정에 350이 있다는 뜻은 아닙니다. 이는 계산을 설명하는 예시이며 고객 잔액, 청구서나 수수료 견적이 아닙니다.

4. 범위, 시간과 통화를 맞추세요

같은 고객과 워크스페이스를 비교하고 각 화면의 조회 기간, 시간대와 마지막 갱신 시간을 기록하세요. 전체 기간 SOA 요약과 필터가 적용된 거래 표는 정상적으로 다른 기간을 보여줄 수 있습니다. 배분이나 환불이 요청 단계인지 완료됐는지도 확인합니다. 통화와 자산은 따로 관리하며 USD, USDT나 다른 통화를 임의로 같게 보거나 환율을 만들어 적용하지 마세요.

5. 설명되지 않는 차이를 참조 번호로 추적하세요

이월 금액과 포함한 크레딧, 배분과 공제 내역을 적고 처음으로 계산이 맞지 않는 지점을 표시하세요. 비교한 두 항목의 정확한 이름, 금액과 범위 및 관련 참조 번호를 담당자에게 전달합니다. 화면을 맞추려고 잔액을 수정하거나 보정용 입금을 제출하지 마세요. 확인된 비공개 경로를 사용하고 관계없는 고객·결제 정보는 가려주세요.