Restitutiebeleid

01In aanmerking komend ongebruikt saldo

U kunt een beoordeling aanvragen van middelen die niet zijn vastgelegd voor platformbesteding, geleverde diensten, goedgekeurde aankopen, chargebacks of niet-restitueerbare netwerk- en verwerkingskosten. Wij bevestigen het beschikbare bedrag voordat wij het verzoek verwerken.

02Niet-restitueerbare bedragen

• Voltooide lidmaatschapsperioden van Gorilla Club en reeds geleverde diensten.
• Advertentie-uitgaven die al door een platform zijn vastgelegd, verwerkt of verbruikt.
• Kosten van betaalnetwerken, blockchain, valutaomrekening, chargebacks of derden die niet kunnen worden teruggevorderd.
• Bedragen die verband houden met verboden activiteiten, fraude, geschillen of openstaande verplichtingen, zolang een beoordeling loopt.

03Hoe u een beoordeling aanvraagt

Neem contact op met uw accountmanager of Telegram-support en vermeld de relevante account-, betalings- en bestemmingsgegevens. Verwerkingstijden zijn afhankelijk van de betaalmethode, de afstemming met het platform, compliancecontroles en bank- of blockchainnetwerken.

Een ondertekende serviceovereenkomst of transactiespecifieke kennisgeving heeft voorrang als daarin andere voorwaarden staan.