全方位 Google Ads 代管包含什麼：從設定到報表

請團隊代操 Google Ads 聽起來很簡單，直到您試著弄清楚自己究竟在付錢買什麼。「全方位服務」可以指一次性的設定，也可以是每天都在帳戶裡工作的團隊。如果您不清楚每週的實際工作內容，就很難分辨一個細心的團隊，和一個上線廣告活動後一個月才回來看一次的團隊。

本指南依照大致的進行順序，說明全方位 Google Ads 代管團隊的工作內容：架構、廣告活動類型、研究、廣告、追蹤、預算、最佳化與報表。同時也說明身為企業主的您需要提供什麼，以及在交出預算之前，值得向任何團隊提出的問題。

正如上方影片所說，代管服務的意義在於免去自行操作廣告活動的辛苦，同時仍能清楚掌握進展。以下內容都不是成效承諾。成效永遠取決於您的產品方案、素材、目標設定、預算與市場。一個好的團隊能承諾的，是紀律嚴謹、透明可見的流程。

帳戶架構與廣告活動類型

先有架構

在任何廣告上線之前，團隊會先決定帳戶的組織方式。合理的架構，會反映您的企業如何賺錢：

• 每個不同的目標、預算或地區各設一個廣告活動，以便分別控管支出。
• 圍繞明確主題建立廣告群組，例如一條產品線或一項服務，讓關鍵字、廣告與到達網頁相互對應。
• 一致的命名規則，讓任何閱讀報表的人都能看懂每個廣告活動的用途。
• 在有助於維持報表真實性時，將品牌與非品牌搜尋分成不同的廣告活動。

架構不只是表面功夫。它決定預算能移往何處、哪些數據可以互相比較，以及問題能多快被隔離出來。

哪種廣告活動類型適合您

Google Ads 提供多種廣告活動類型，代管團隊應該能說明為什麼為您選擇每一種類型。以下是多數企業會考慮的四種：

廣告活動類型	廣告顯示位置	通常適合的情況
Search	Google 搜尋結果中的文字廣告	使用者已在搜尋您銷售的產品，而您希望獲得潛在客戶、銷售或網站造訪
Display	橫跨各網站與應用程式的圖片廣告	您希望擴大觸及、向過往訪客曝光，或提升品牌知名度
Shopping	根據您 Merchant Center 產品資料建立的商品資訊	您在網路上銷售實體商品，並維護產品動態饋給
Performance Max	透過單一目標導向廣告活動，涵蓋所有 Google Ads 廣告空間	您有明確的轉換目標、可靠的追蹤機制與足夠的創意素材

這裡有幾個細節很重要。Shopping 廣告是依據 Merchant Center 產品資料投放，而非關鍵字，因此動態饋給的品質與出價同樣重要。Performance Max 以單一廣告活動涵蓋 YouTube、Display、Search、Discover、Gmail 與 Maps，並圍繞特定轉換目標打造，這也是它高度仰賴精準追蹤的原因。許多帳戶會先從最容易判讀使用者意圖的 Search 開始，待追蹤與數據到位後，再加入其他類型。

關鍵字與目標對象研究

研究階段，是團隊從廣告角度認識您市場的過程。

關鍵字

• 從您的產品、服務以及顧客實際使用的詞彙建立清單，再透過關鍵字規劃工具等工具檢查搜尋需求。
• 依意圖將關鍵字分組。搜尋價格或預約的人，通常比搜尋定義的人更接近購買。
• 審慎選擇比對類型。較廣泛的比對能觸及更多搜尋，但需要更密切地監控其觸發的搜尋字詞。
• 在上線前建立否定關鍵字清單，涵蓋您已知無關的搜尋，例如求職者或尋找免費替代方案的人。

目標對象

目標對象能在關鍵字之外提供更多脈絡。團隊通常會檢視您自己的數據（網站訪客，以及符合資格時可用的客戶名單）、依興趣或積極研究行為區分的區隔，以及地區、語言與人口統計設定。在 Search 廣告活動中，目標對象通常會先以「觀察」模式加入，讓團隊在縮小範圍前，先了解不同族群的成效表現。

這個階段的產出，應該是您看得懂的內容：依主題分組的關鍵字計畫、排除字詞清單，以及一份簡短說明，列出涵蓋哪些地區、語言與目標對象。

廣告文案、素材與上線前政策審查

撰寫廣告

一則回應式搜尋廣告最多可放入 15 個廣告標題與 4 段說明，Google 會以不同方式加以組合。好的團隊會善用這個空間創造真正的變化：說明優惠內容、主要效益、您能提出佐證的證明點，以及明確的下一步行動，而不是把同一句話改寫 15 次。

除了文字之外，大多數廣告活動都能受益於各種素材，例如網站連結、宣傳文字、結構化摘要、圖片與您的標誌。Performance Max 與 Display 需要多種尺寸的圖片，最好也有影片。如果您還沒有這些素材，團隊應該及早明確告知缺少什麼，而不是等到上線之後。

上線前檢查

每一則廣告與到達網頁，都應在上線前依照 Google 的廣告政策進行審查。審查範圍包括文案中的宣稱內容、到達網頁實際提供的內容、商標使用，以及標點符號與大小寫等基本編輯規範。在 Ads Gorilla，團隊會進行上線前政策審查，且不投放詐騙、仿冒、網路釣魚或其他有害廣告。每一種情況的最終核准決定都由平台做出；審查只是及早發現可避免的問題。

轉換追蹤

追蹤機制決定了任何人（無論是您或團隊）能否判斷哪些做法有效。它應該在大筆支出開始之前完成設定與測試。

Google Ads 可以從多種來源衡量轉換：購買、表單提交等網站行為、應用程式活動、電話來電，以及您日後上傳的離線銷售。常見的收集方式有：

• Google tag：安裝在您的網站上，記錄購買、註冊或名單表單等行為。
• Google Analytics 4：您可以從 GA4 重要事件建立 Google Ads 轉換。這需要連結 Analytics 與 Google Ads、啟用自動標記，並具備 Analytics 資源的編輯者或管理員權限。
• 匯入的轉換：例如來自 CRM 的離線銷售或合格潛在客戶，適用於真正成果發生在點擊之後的企業。

團隊在這個階段應該做的是：與您確認哪些行為算作主要轉換、在合理之處設定價值、執行測試轉換，並確認數字與您自己的紀錄大致相符。Ads Gorilla 在 Google Ads 服務中提供預算與轉換追蹤支援。您仍需要提供網站存取權限，或安排能安裝代碼的開發人員。

預算、花費節奏與出價策略

預算與花費節奏

Google Ads 的預算是以平均每日預算設定。在某一天內，廣告活動的支出最多可達該金額的兩倍，但對於大多數廣告活動而言，一個月內的收費不會超過平均每日預算的 30.4 倍。團隊應在上線前說明這一點，以免忙碌的一天看起來像是出錯。

控管花費節奏是一項持續性工作：確認支出是否符合您的月度計畫，並根據成效在廣告活動之間調配預算，而不是讓一切維持不變。

出價

智慧出價策略，例如「盡量爭取轉換」、「目標單次轉換出價」（Target CPA）、「盡量提高轉換價值」與「目標廣告投資報酬率」（Target ROAS），會利用轉換數據在每次競價中設定出價。它們的效果，取決於底層追蹤的品質。轉換紀錄不多的新帳戶，可能會先從較簡單的策略開始，等累積足夠數據後再改用目標型策略。團隊應告訴您每個廣告活動使用哪種策略、原因為何，以及什麼情況會促使調整。

持續最佳化的例行工作

最佳化不是每個月一次的大型會議，而是一系列小規模、重複進行的檢查。合理的例行流程大致如下：

頻率	檢查項目	常見行動
每日	支出與計畫的對照、投放狀況、廣告與素材狀態、追蹤	修正失效的連結或代碼、控制失控的支出、標記政策通知
每週	搜尋字詞、關鍵字與廣告群組成效、出價與預算	新增否定關鍵字、調配預算、調整出價或目標
每週	廣告文案與素材成效	替換表現不佳的項目，測試新的廣告標題或圖片
每月	廣告活動組合、目標對象、地區、裝置、到達網頁	視需要重新調整架構、測試新的廣告活動類型、更新創意素材
每月	目標與追蹤準確度	比對平台轉換與您的紀錄，更新價值設定

有兩點需要留意。第一，變更應該經過深思熟慮：出價策略需要時間調整，頻繁修改會讓成效更難判讀。第二，每一項重要變更都應記錄在您看得到的地方，讓報表能解釋數字為何變動。

一份好的週報應包含什麼

一份週報應該讓您在幾分鐘內掌握這一週的狀況。Ads Gorilla 的 Fully Managed 方案包含透明的每週報表，代管客戶也會定期收到進度更新，並可索取額外報表。無論您與誰合作，以下都是值得關注的數字：

指標	代表的意義
支出	花了多少，以及是否符合當月進度
曝光次數	廣告顯示的頻率
點擊次數與 CTR	有多少人點擊，以及占看到廣告者的比例
平均 CPC	每次點擊的平均成本
轉換次數	發生了多少次已追蹤的目標行為
轉換率	點擊後完成轉換的比例，可作為到達網頁與目標設定的參考訊號
單次轉換成本	每次轉換的成本，也是多數以開發潛在客戶為主的企業緊盯的數字
轉換價值與 ROAS	已追蹤營收與支出的對照，適用於電子商務與有設定價值的目標
搜尋曝光比重	在您符合資格的搜尋中，廣告實際顯示的比例

光有數字並不構成報表。有用的報表還應包含簡短摘要，說明變更了什麼與原因、從搜尋字詞與測試中學到什麼，以及下週的計畫。如果報表只是一張儀表板截圖，請要求對方補上說明。

您需要提供什麼，以及各方案比較

您這方的工作

當客戶清楚提供以下幾項內容時，代管的效果最好：

• 目標：什麼算是成果（一筆銷售、一通預約電話、一位合格潛在客戶），以及它對您大約值多少。
• 素材：標誌、產品或服務圖片、影片（如有）、品牌規範，以及任何您能提出佐證的宣稱。
• 目標設定需求：地區、語言、顧客類型，以及任何需要排除的對象。
• 到達網頁與追蹤存取權限，或能協助處理的開發人員。
• 及時核准新的文案、優惠方案與預算調整。

在 Self Managed 方案中，您的團隊負責操作廣告活動，AdsGorilla 支援帳戶設定、儲值和帳戶營運。在 Fully Managed 方案中，您決定目標、預算並進行核准，AdsGorilla 負責雙方約定的廣告活動工作。 平台存取方式和權限會依所選服務在導入過程中確認。僅憑方案名稱並不保證特定的登入方式或權限等級。

三種方案

	Self Managed	Fully Managed	Gorilla Club
費用	最低儲值 $10 + 儲值金額 10% 服務費	最低儲值 $50 + 儲值金額 20% 服務費	每月會員費 $500 + 儲值金額 20% 服務費
策略	策略由您決定	全程代勞的廣告活動設定與管理	客製化廣告策略與發展藍圖
團隊負責的工作	帳戶行政管理	廣告投放支援與持續成效監控	全漏斗廣告活動管理、依核准需求配置帳戶容量
報表與聯繫	儀表板報表與對帳單	透明的每週報表、優先 Telegram 支援	專屬資深客戶經理、每次儲值前揭露服務費

最低儲值金額並非月會員費；只有 Gorilla Club 需支付月會員費。完整說明請見價格方案。此外，每筆儲值都是 0% VAT：透過 Ads Gorilla 進行的儲值由我們的信用額度支應，因此在我們服務的每個國家，Google、Meta 與 TikTok 的儲值金額都不會被加收 VAT。零 VAT 儲值的說明文章介紹了其運作方式。

如何評估任何代管團隊

無論您選擇 Ads Gorilla 還是其他服務商，以下這些問題都能區分出清楚的流程與含糊的流程：

• 由誰制定策略？變更上線前由誰核准？
• 我能看到哪些資訊？如果我不親自登入廣告帳戶，我會看到什麼替代資訊，頻率為何？
• 費用如何計算？何時會向我揭露？
• 你們會如何設定與驗證轉換追蹤？需要我這方提供什麼？
• 週報包含哪些內容？可以看範本嗎？
• 多久有人檢視一次帳戶？正常一週的變更內容大概是什麼樣子？
• 上線前由誰依照平台政策檢查廣告？若收到政策通知，你們會如何處理？
• 有急事時，我該如何聯絡到真人？他們的服務時間為何？
• 哪些工作不在你們的服務範圍內？清楚說明服務範圍是個好跡象。

對於在看過您的產品方案與數據之前，就承諾特定成效、核准結果或時程的人，請保持謹慎。平台會自行做出核准決定，而成效取決於許多因素，這些因素您與團隊都只能部分掌控。如果您仍在考慮交出去是否合理，這篇關於何時該將 Google Ads 管理交給專業團隊的指南整理了相關訊號。

開始使用

如果這裡描述的服務範圍符合您的需求，您可以建立帳戶、完成導入，並告訴團隊您想經營哪些平台。Ads Gorilla 為 Google Ads 提供引導式帳戶設定，也支援 Meta 與 TikTok 廣告活動，並由真人團隊透過 Telegram 提供 24/7 支援。在儲值之前，您可以先詢問關於方案、追蹤或素材的任何問題，並依照適合您業務的步調推進。

本文僅為一般資訊，並非稅務建議。您的實際稅務狀況，取決於您的企業在何處以及以何種方式登記。